Налоговая назвала причину вчерашнего массового сбоя работы касс по всей России

Вчера, 20 декабря, произошёл массовый сбой в работе электронных касс, в связи с чем с проблемами столкнулись крупные интернет-ретейлеры, автозаправки, торговые сети. Причиной сбоя оказалась ошибка в програмном коде кассовых апаратов.
Закон о переходе на электронные кассы был принят полгода назад, в июле 2017 года. С тех пор это был первый крупный сбой, затронувший рабочий процес предпринимателей по всей России. Кассовые аппараты нового образца должны отправлять все налоговые данные по каждой операции в ФНС в онлайн режиме. Для этого нужны фискальный накопитель и выход в интернет. Из-за сбоя это было невозможно.
Налоговая служба сообщила, что в таких обстоятельствах пользователи кассы не привлекаются к административной ответственности, так как в соответствии ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ «вины пользователей за неприменение контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкоголя, нет». Важно отметить, что сбой точно не был вызван взломом. Ошибка произошла у пользователей некоторых моделей касс компании «Штрих-М». Она решилась путём обновления програмного обеспечения.
Что касается потребителей, в случае если в момент сбоя была сделана какая-либо покупка, но товар необходимо вернуть, а продавец отказывает по причине отсутствия чека - покупатель может обратиться в суд для защиты своих интересов. Однако, необходимо будет позаботиться о том, чтобы доказать, что отсутствие чека было вызвано именно этой ситуацией.