На официальном сайте «Тверской генерации» работает дополнительный онлайн-сервис «Личный кабинет».   Услуга позволяет оперативно предоставлять абонентам информацию о состоянии своего лицевого счета, узнавать о наличии и объеме задолженности, просматривать историю начислений и платежей.   Данным видом услуги могут воспользоваться жители многоквартирных домов, которые относятся к следующим управляющим компаниям: ООО УК «РЭП-17», ООО «Фаворит», ООО «Фаворит+», ООО «Фаворит 1», ООО «УК Расцвет», ООО «Новый дом», ООО «Управляющая компания Орша», ООО «УК Тверская жилищная компания». Кроме того «личный кабинет потребителя» доступен абонентам, проживающим в домах, выбравших способ непосредственного управления. Всего таких абонентов 15 тысяч. Зарегистрироваться в личном кабинете можно соблюдая пошаговую инструкцию на сайте ООО «Тверская генерация».   «Личный кабинет» удобен не только для оплаты коммунальных услуг, его можно использовать и с целью просмотра состояния своего лицевого счета, написания обращения в компанию, передачи показания индивидуальных приборов учета.