Проверим на себе: что можно узнать, позвонив на горячую линию по вопросам гриппа и ОРВИ

Очень часто СМИ Твери сообщают о проведении горячих линий по самым разным вопросам. Но что же там можно узнать, о чем спросить? Журналисты Тверь.FM решили это выяснить самостоятельно.
С 22 января по 5 февраля в Твери в Роспотребнадзоре работает горячая линия по вопросам гриппа и ОРВИ. Все желающие могут позвонить по номеру (4822) 34-70-18 и задать любые вопросы по этой теме. Так о чем же можно спросить, решила узнать корреспондент портала Тверь.FM Евгения Вепрева.
Около часа дня, набираю номер, гудки и долгожданное, но одинокое «Алло!», здороваюсь и уточняю туда ли я попала. «Да, здравствуйте», – слышится в трубке женский голос, он кажется усталым.  
Для начала я решила задать самые общие и распространенные вопросы. Например, помогают ли медицинские маски защититься от вируса. Девушка на другом конце провода рассказала, что это действенная защита только в течение определенного времени. Уточняю, сколько же действует этот барьер для микробов, как часто нужно менять маску – «Как минимум каждые два часа». В голове появляется мысль: неужели так часто? Может быть только там, где есть больные? Задаю этот вопрос и в ответ краткое: «Да».
Стало казаться, что я зря беспокою работника Роспотребнадзора и отвлекаю. Но сдаваться так рано было бы неправильно, все-таки редакционное задание, и я продолжила свой своеобразный допрос: «Скажите, при первых признаках простуды можно как-то от нее быстро избавиться?». У меня уточняют: «Простуды или гриппа?». Думаю, наконец-то диалог, и радостно спрашиваю:  «А в чем разница?». «Ну как, ОРВИ и грипп абсолютно разные вещи» – услышала в ответ. Прошу рассказать об их главных различиях в симптомах.
— Во-первых, это разные вирусы, — начала рассказывать девушка.
— Ага, — поддакиваю, чтобы дать понять, что слушаю.
— Понимаете?
— Да.
— Ну вот, – подвела итог специалист.
То, что вирусы разные, безусловно, главное различие болезней, но изначально ведь хотелось узнать про симптомы. После я отказалась от мысли получить эти сведения через горячую линию, и решила выяснить вопросы, которые поступили к нам в редакцию от читательницы Елены: «К примеру, в этом сезоне прогнозируют мичигинский грипп. Пишут что грипп новый, хотя и является подвидом свиного. Уважаемые медики, скажите, пожалуйста, какие есть современные средства лечения и профилактики? Тамифлю?»
Девушка из горячей лини Роспотребнадзора рассказала, что у них подобных сведений нет, и добавила, что в этом году гриппа гораздо меньше, чем в прошлом.
О более недорогих аналогах лекарственных средств на горячей линии узнать можно. Так, например, противовирусный препарат Тамифлю стоит более 1000 рублей за упаковку и по карману не каждому. На что в Роспотребнадзоре нам предложили заменить его на более бюджетные аналоги: Амексин, Арбидол, Кагоцел и тому подобное.
Во время звонка я поняла, что обратиться на горячую линию можно по-любому вопросу, связанному с гриппом и ОРВИ. Но получить на него ясный, четкий и в меру подробный ответ сразу получится не всегда: уточняющие вопросы и желание расшевелить девушку – лейтмотив всего моего звонка. Желание, кстати, почти исполнилось, под конец, мне показалось, разговор стал более оживленным.
Мы решили продолжить эту рубрику и далее проверять на себе те услуги, воспользоваться которыми предлагают различные ведомства Твери.