Существует много способов узнать о том, какова на данный момент ситуация с электроснабжением, графики плановых работ, причины отключений и так далее. МРСК Центра напоминает, что это можно сделать в онлайн режиме, а не ждать ответа из колл-центра.
Каждый день на прямую линию Контакт-центра ПАО МРСК Центра поступает порядка 5000 обращений, в пиковые периоды — до 1000 в час, поэтому в целях сокращения времени ожидания ответа оператора можно воспользоваться официальным
сайтом компании и оставить запрос в разделе «Графики отключения и строительства — Получить информацию об отключении». Кроме того, есть мессенджеры Telegram и Viber по номеру +7 915-38-000-38.
Если информация об отключении электроэнергии на момент запроса отсутствует, ответ с информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения вы получите по электронной почте в максимально короткое время. Что касается сообщений по фактам отсутствия и нарушения качества электроэнергии - их в круглосуточном режиме принимают по единому прямому номеру 8-800-50-50-115 (короткий 13-50).
