Клиенты Почты России со всей России, в том числе и Тверской области, возможно, забудут про долгие очереди на "Почте России". На официальном сайте структуры появился канал для получения официальных обращений от клиентов.      Теперь потребители смогут подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте "Почты России“ в режиме онлайн. Через новую форму можно подать заявку на розыск почтового отправления, получение любой справочной информации, оставить отзыв о работе отделения почты или конкретного почтальона и задать другие вопросы.   Правда, претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.   Ответ направляется на электронный или на почтовый адрес, если клиент в обращении попросил предоставить оригинал ответа.