Более 140 тысяч звонков поступило на горячую линию «ТверьАтомЭнергоСбыта»
Более 140 тысяч звонков поступило на «горячую линию» «ТверьАтомЭнергоСбыта» с начала 2017 года.
Традиционно самыми популярными являются вопросы, связанные с заключением договоров на энергоснабжение, начислением платежей, оплатой, установкой, заменой, вводом в эксплуатацию приборов учета и т.д. Сюда же можно обращаются с сообщениями о незаконных подключениях и хищениях электроэнергии.
Кроме того, позвонив на «горячую линию», жители региона могут передать показания счетчиков. Для этого необходимо выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона в тональном режиме ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передавать показания приборов в период с 15-ого по 25-ое число каждого месяца.
Не менее функциональным средством коммуникации между поставщиком электроэнергии и потребителями является «Личный кабинет» клиента. При помощи данного сервиса можно узнать состояние лицевого счета, оплатить потребленную электроэнергию и передать показания приборов учета. Кроме того, 50-тысячный пользователь, зарегистрировавшийся в «Личном кабинете», получит подарок от энергокомпании: современный двухтарифный счетчик, а также памятные сувениры.
Добавим, позвонить на "горячую линию" можно по телефону 8 (4822) 48-30-13.
